سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 18 مرداد 1404

مستر الکترو متعهد است که از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما به بهترین شکل محافظت کند. ما باور داریم که اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست و هر اطلاعاتی که در فرآیند خرید یا تعامل با وب‌سایت ما ثبت می‌کنید، تنها برای ارائه خدمات بهتر و تجربه‌ای امن‌تر استفاده خواهد شد.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما برای پردازش سفارش‌ها، بهبود خدمات و پشتیبانی بهتر، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

  • اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی.
  • اطلاعات تراکنش: جزئیات سفارش‌ها، مبلغ پرداختی، روش پرداخت.
  • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، کوکی‌ها و داده‌های مربوط به تعامل شما با سایت.
  • اطلاعات اختیاری: مانند نظرات، پیشنهادات یا پیام‌های شما در فرم تماس.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • پردازش و ارسال سفارش‌ها
  • ارتباط با مشتریان درباره وضعیت سفارش یا پشتیبانی
  • بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت
  • اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه (در صورت رضایت شما)
  • رعایت الزامات قانونی و مالیاتی

۳. حفاظت از اطلاعات شما

ما از استانداردهای امنیتی به‌روز برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم، از جمله:

  • استفاده از پروتکل SSL برای رمزگذاری ارتباطات
  • محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات شخصی
  • پایش و به‌روزرسانی مداوم سیستم‌ها برای جلوگیری از نفوذ و سوءاستفاده

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر انجام می‌شود:

  • با شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش
  • با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنش
  • در موارد الزامی قانونی یا دستورات قضایی

۵. کوکی‌ها (Cookies)

سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده می‌کند. این فایل‌های کوچک به ما کمک می‌کنند تا محتوای سایت را بر اساس ترجیحات شما نمایش دهیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید؛ هرچند این کار ممکن است بر برخی امکانات سایت تأثیر بگذارد.

۶. حقوق کاربران

شما حق دارید:

  • به اطلاعات شخصی خود که نزد ما ثبت شده دسترسی داشته باشید.
  • درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنید.
  • از دریافت پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید.

برای استفاده از این حقوق، کافی است با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست در طول زمان به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر، همراه با تاریخ به‌روزرسانی، در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۸. تماس با ما

اگر درباره سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤالی دارید، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

مستر الکترو با احترام به حریم خصوصی شما، متعهد است که خرید آنلاین را به تجربه‌ای امن، آسان و لذت‌بخش تبدیل کند.